Image-Concept

Image und Kundenzufriedenheit – Ihr Weg zum Erfolg

Als Public Relations- und Image-Consultant biete ich Unternehmen, Führungskräften und Freiberuflern Public Relations- und Kommunikations-Knowhow und vernetze sie mit klassischen und Online-Medien sowie Kunden.

Weitere Tätigkeitsfelder sind Seminare und Coachings zu den Themen Personal Branding und Kundenorientierung.

Öffentlichkeits- und Pressearbeit, klassisch und online

Gerade Selbständigen und kleinen Unternehmen bietet PR- und Pressearbeit – unter Einbeziehung der neuen Medien und Social Media mit ihren weitreichenden Vernetzungsmöglichkeiten – eine ideale Plattform, sich und Ihre Dienstleistungen erfolgversprechend bekanntzumachen. Online-PR ergänzt und unterstützt die klassischen PR- und Marketingaktivitäten. Regelmässige Online-Veröffentlichungen binden bestehende Kunden, gewinnen neue Kunden und bauen ihre Reputation im Internet aus.

Inhouse-Schulungen für mehr Kundenzufriedenheit

Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit dürfen nicht nur leere Schlagworte bleiben, sie müssen auch gelebt werden.

Es zeigt sich, dass Unternehmen, die ihre Kunden wirklich wichtig nehmen, auch besser bewertet werden. Mit zufriedenen Kunden erzeugen Sie einen klaren Wettbewerbsvorteil, denn diese Kunden geben ihre positiven Erfahrungen auch zunehmend in Verbraucherportalen im Internet weiter.

In Inhouse-Seminaren schule ich Mitarbeiter, sich kundenorientiert zu verhalten: Sie lernen,  rhetorisch eine gute Beziehung zum Kunden aufzubauen und kompetent mit anspruchsvollen und schwierigen Kunden und Beschwerden umzugehen.

Personal Branding – Coachings für den beruflichen Erfolg –  Strategische Selbstpräsentation und Selbstmarketing

Sich als Selbständiger selbst zu vermarkten ist heute wichtiger denn je – und das richtige Konzept entscheidet über den Erfolg. Ziel meines Coachings ist es, ein auf Ihre Produkte und Dienstleistungen abgestimmtes Kommuniktionskonzept zu entwickeln, das Public Relations, Pressearbeit – Print und Online, Marketing und Social Media einschließt.

Auch für Angestellte, die im Unternehmen weiterkommen wollen, habe ich ein Strategiekonzept entwickelt, das praxisnah vermittelt, wie sich ihr Auftreten im Beruf und in der Öffentlichkeit optimieren lässt.

 Willkommen bei Assmann-Borges Image-Concept

 

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